Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между "Проектное Бюро «Трастиан Инжиниринг»" (далее — Оператор) и пользователем сайта http://95.31.174.223:8093 (далее — Сайт), включая личный кабинет, оформление заказов и сервисы лицензирования.

Используя Сайт, регистрируясь, оформляя заказ или отправляя форму, пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Политикой cookie. Если пользователь не согласен, он должен прекратить использование Сайта.

2. Регистрация и учётная запись

• Для доступа к личному кабинету, оформлению заказов и лицензиям требуется учётная запись.
• Пользователь указывает достоверные данные и своевременно их актуализирует.
• Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и несёт ответственность за действия под своей учётной записью, если не докажет обратное.
• Один пользователь может иметь одну учётную запись; передача учётной записи третьим лицам не допускается.

3. Использование Сайта

Пользователь обязуется не совершать действий, которые нарушают работу Сайта или права других лиц, в том числе:

• пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, данным и инфраструктуре;
• проводить атаки, создающие чрезмерную нагрузку, и использовать автоматизированный сбор данных без разрешения;
• нарушать права на интеллектуальную собственность, размещать незаконный контент;
• рассылать спам и использовать сервисы для противоправной деятельности.

Оператор вправе ограничить доступ при выявлении нарушений, а также принять меры для защиты Сайта и пользователей.

4. Продукты и лицензии

Условия использования программного обеспечения SlabCalc и RnDstr определяются Лицензионным соглашением (EULA) и договором с пользователем или организацией. Информация о тарифах на странице «Лицензии» носит информационный характер: итоговая стоимость фиксируется в заказе при оформлении.

5. Оплата и кассовые документы (54-ФЗ)

Заказ оформляется в личном кабинете: пользователь выбирает тариф на странице «Лицензии» и переходит к оформлению. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей на защищённой странице платёжного провайдера (ЮKassa). Данные банковской карты обрабатываются провайдером и не сохраняются на сервере Оператора.

Платёж считается совершённым после подтверждения провайдером. Доступ к оплаченной лицензии предоставляется автоматически после подтверждения оплаты; в случае задержки подтверждения Оператор вправе проверить платёж вручную.

В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ фискальный чек направляется покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа, в порядке и сроки, установленные законодательством. Копия чека и сведения о заказе доступны в личном кабинете.

Цены указаны в рублях. Оператор вправе изменять тарифы, при этом стоимость уже оформленных и оплаченных заказов не изменяется.

6. Подписка и автопродление

Тарифы с периодической оплатой (ежемесячные и годовые подписки) могут предусматривать автоматическое продление. При включённом автопродлении Оператор списывает стоимость следующего периода с сохранённого способа оплаты до момента отключения подписки.

• Пользователь может отключить автопродление в личном кабинете (раздел оплаты и подписок) в любой момент.
• После отключения автопродления доступ сохраняется до конца оплаченного периода; списаний за следующий период не происходит.
• При неудачном списании Оператор уведомляет пользователя и предоставляет разумный срок для оплаты; при отсутствии оплаты лицензия может быть приостановлена по окончании оплаченного периода.
• Об изменении стоимости подписок Оператор уведомляет заранее — не позднее следующего списания.
• Пробный доступ не продлевается автоматически в платный тариф без явного оформления и оплаты.

7. Возврат денежных средств

Возврат оплаты осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящим разделом.

• Если лицензия не была активирована и ключ не использовался, пользователь вправе запросить возврат в течение 14 дней с даты оплаты, направив заявление с номером заказа на info@trastian.tech.
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом и правилами платёжного провайдера.
• Если лицензия была активирована или использовалась, возврат рассматривается индивидуально с учётом фактически оказанных услуг и требований законодательства.
• Для подписок возврат за неиспользованный оплаченный период возможен по заявлению, если иное не предусмотрено договором.
• После возврата оплаты доступ к соответствующей лицензии прекращается, а фискальный чек корректируется в установленном порядке.

8. Счета, акты и закрывающие документы

Организации могут оплачивать заказы по счёту. Для получения счёта оставьте заявку через страницу контактов, указав реквизиты организации.

Сведения об оплаченных заказах, счёта и закрывающие документы (акты) доступны в личном кабинете в разделе оплаты и документов. Если документ отсутствует или содержит ошибку, напишите на info@trastian.tech — мы исправим и направим повторно. Для физических лиц кассовым документом является фискальный чек по 54-ФЗ.

9. Интеллектуальная собственность

Тексты, графика, дизайн, программный код, шаблоны расчётов и иные материалы Сайта принадлежат Оператору или используются на законных основаниях. Копирование материалов в коммерческих целях без письменного разрешения не допускается. Названия продуктов и логотипы являются средствами индивидуализации Оператора.

10. Информация на Сайте

Материалы Сайта носят информационный характер. Инженерные и расчётные сведения публикуются в ознакомительных целях и не заменяют проектную документацию, экспертизу и проверку квалифицированным специалистом. Оператор стремится поддерживать информацию актуальной, но не гарантирует отсутствие неточностей.

11. Ответственность

Сайт предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законодательством. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и последствия использования информации Сайта. Ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующий сервис, если иное не установлено законом.

Оператор не несёт ответственности за перебои, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров связи, платёжных систем или обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных определяется Политикой конфиденциальности. Отправляя данные, пользователь подтверждает их достоверность и согласие на обработку в заявленных целях.

13. Изменение Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на этой странице. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не предусмотрено законом. Для оплаченных заказов условия определяются редакцией, действовавшей на момент оформления.

14. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством. До обращения в суд пользователь направляет письменную претензию на адрес info@trastian.tech.

15. Контакты

"Проектное Бюро «Трастиан Инжиниринг»" · info@trastian.tech · "+7 909 642-66-94"

Документ носит информационный характер и не заменяет индивидуальную юридическую консультацию.